よくある質問

ラグジュアリーセブンに皆さまからよく寄せられるご質問の回答を掲載しています。ご参考ください。
下記以外でご質問がある場合は、お問合わせ、お電話にてご連絡ください。

買取りしてもらう際に必要な書類などありますか。: 顔写真付き身分証明書（運転免許書・マイナンバーカード・パスポート等）が必要です。また、顔写真付き身分証明書がない場合は、健康保険証、国民年金手帳等と現住所記載の公共料金の領収書等の2点が必要になります。必ず上記の身分証明書を持参して、ご来店ください。
なぜ身分証明書が必要なのですか。: 法律（古物営業法）により身分証明の確認が決められています。買取りの目的のみで利用します。それ以外で使用することがありませんので、ご安心ください。
買取りに対象年齢はありますか。: 18歳未満および高校生のお客様からの買取りは行っておりません。親権者様にご来店いただき、親権者様に買取りお申込みをしていただきます。
商品1点からでも買取りしてもらえますか。: 商品はどんなものでも1点から買取りを受け付けています。業者の方による持ち込みも大歓迎です。
箱、保証書、鑑定書などは必要ですか。: なくても買取り可能ですが、あればプラス査定になります。
買取りに手数料は必要ですか。: 買取りに関する手数料は一切かかりません。宅配買取サービスについても送料は、ラグジュアリーセブンが負担致します。買取不成立の場合の返送料も、当店でサービスさせていただきます。
買取りが成立しなかった商品は、どうなるのですか？: 買取不成立の場合は、商品はお持ち帰り頂きます。査定料・キャンセル料・手数料は一切頂いておりません。宅配買取サービスで買取りが成立しなかった商品は、当社の送料負担でご返送させていただきます。
買取りをキャンセルした場合、処分してもらえますか。: 大変申し訳ありませんが、処分は行っていません。店頭買取の場合はお持ち帰りください。宅配買取の場合は返送させていただきます。
真偽の鑑定をしてもらえますか。: 査定はラグジュアリーセブンにて取り扱えるどうかの判断ですので、お客様の品物の真偽鑑定を目的とするお持ち込みはご遠慮させていただいております。
店内で販売しているブランド商品は本物ですか。: はい、すべて本物です。当店の販売商品は専門の鑑定士にて、鑑定済み100％本物のみ販売しています。ご安心ください。
不要になったブランド品を持っているのですが、下取りなどは可能ですか。: 買取りはもちろん、グループ会社の質屋が近くにございます。買取りとお預かりの両方でご相談させていただきます。
アクセサリーのサイズ直しやクリーニングは出来ますか。: はい、出来ます。当店では、熟練した職人が運営する工房と提携しております。迅速かつハイクオリティなメンテナンスサービスが可能です。アクセサリーに関することなら、何でもご相談下さい。
ブランド品を購入したいのですが、ローンなどありますか。: 当店では、オリコのショッピングローンを取り扱っています。業界最速の3分で審査が完了します。詳しくはスタッフまでご相談ください。